Aanbod

Spreekuren
Op werkdagen wordt in de Steunstees tijdens de ochtenduren, spreekuur gehouden. De front office, - steunstee medewerkers, ouderenwerkers en ouderenadviseurs – ondersteunt de inwoners op het gebied van Welzijn, Wonen en Zorg, alsmede op het gebied van de WMO.

Folders
Een uitgebreid assortiment aan folders is beschikbaar. Er is een divers aanbod, van bijv. de zorginstellingen, op het gebied van wonen en andere relevante voorzieningen. Tijdens de spreekuren kunnen de steunstee medewerkers u nadere informatie verstrekken.

Ondersteuning
De medewerkers van Steunstee bieden hulp bij het zoeken naar de weg binnen het gebied van Welzijn, Wonen en Zorg. Er is ondersteuning bij het invullen van formulieren en het contacten leggen met andere instanties. In eerste instantie behandelt de steunstee medewerker de vraag, soms is een luisterend oor al voldoende. Bij meer gecompliceerde vragen is de inzet van de ouderenadviseur gewenst en zijn er soms meerdere contactmomenten noodzakelijk. Mede door de contacten van de steunstee medewerker met de back office kan de problematiek in de meeste gevallen adequaat worden afgehandeld.

Seniorenvoorlichting
Preventieve ondersteuning biedt het project seniorenvoorlichting. Door iedere twee jaar de doelgroep 75+ aan te schrijven wordt gelegenheid geboden voor een bezoek van de seniorenvoorlichter. Dit zijn geschoolde vrijwilligers, die goede kennis hebben van de sociale kaart, terugkoppeling vindt plaats naar de ouderenadviseurs.

Mantelzorgondersteuning
Vanuit de medewerkers van de Steunstees is er regelmatig overleg met Het Steunpunt Mantelzorg en Vrijwillige Thuishulp. Het Steunpunt zorgt voor herkenning en erkenning van mantelzorgers. Door de huidige bezuinigingen in de AWBZ zal het aantal mensen dat een beroep doet en/of afhankelijk is van mantelzorgers steeds meer toenemen. Als mantelzorger kunt u ondersteuning krijgen, u kunt hiervoor contact opnemen met Steunstee in uw woonplaats.

Vrijwillige Hulpdienst
Bij ondersteuning kunt u ook denken aan de Vrijwillige Hulpdienst. In Ter Apel, Vlagtwedde en Sellingen is de vrijwillige hulpdienst werkzaam. Wanneer iemand veel alleen is en niet meer zo mobiel, kan het prettig zijn dat iemand af en toe een kopje koffie bij u komt drinken. Het kan ook voorkomen dat u geen vervoer heeft naar het ziekenhuis of naar een andere bestemming, dan kan er iemand van de vrijwillige hulpdienst met u mee, tegen kilometervergoeding. Ook voor het halen van uw medicijnen, een boodschapje doen of u begeleiden; hiervoor kunt u een beroep doen op de vrijwillige hulpdienst. Wilt u ondersteuning van de vrijwillige hulpdienst dan kunt u contact opnemen met Steunstee in uw woonplaats.

WMO
De Steunstees zijn ook WMO loket, de indicaties worden niet door de medewerkers uitgevoerd maar door de gemeente. U kunt voor advies, ondersteuning en informatie aangaande de WMO bij Steunstee terecht. Bij WMO vragen kunt u o.a. denken aan aanvragen voor huishoudelijke hulp, taxiplus, verhuiskostenvergoedingen, rolstoelen aanvragen, scootmobiels, aanpassingen in de woning. De ouderenwerkers en ouderenadviseurs helpen u bij het invullen van de formulieren en verstrekken informatie.

Bezwaarschrift
Als u een aanvraag indient, bijv. voor taxiplus of iets anders kan het zijn dat u een afwijzing krijgt, dan is er de mogelijkheid dat u een bezwaarschrift indient. De ouderenwerkers en ouderenadviseurs kunnen u helpen met het indienen van bezwaarschriften als u een afwijzing krijgt op een WMO aanvraag.

Maaltijdvoorziening
De maaltijdvoorziening voorziet in de behoefte van een warme maaltijd, daar waar men niet of tijdelijk niet in staat is de eigen maaltijd te verzorgen. Stichting Welzijn bemiddelt hierin en heeft een contract afgesloten met Zorggroep Oosterlengte. Deze laatste brengt 6 dagen per week een koel verse maaltijd aan huis. De klant kan kiezen uit een uitgebreid menu en voor aanvragen of wijzigingen en/of eventuele problemen kan men een beroep doen op de medewerkers van de Steunstees. Evenals voor de betaling. In 2009 zijn ruim 47.000 maaltijd verstrekt onder ca. 225 klanten.

Rzijn op de kaart